Für Ganzjahreshotels ab 40 Zimmern · Tirol
Volles Haus.
Planbare Entlastung.
Housekeeping & Hotelreinigung · Tirol
Ihr Stammteam kennt das Haus. Wir organisieren die Unterstützung, die zusätzlich gebraucht wird – im Housekeeping und rund um den Hotelbetrieb. Sie besprechen Ihren Bedarf mit uns. Wir kümmern uns um die Partner und die laufende Planung.
Die Zusammenarbeit kennenlernen
Der Dienstplan steht.
Bis das Telefon klingelt.
Viele Abreisen, eine Kollegin im Urlaub – und Ihre Housekeeping-Leitung übernimmt wieder selbst eine Etage. Kommt Ihnen bekannt vor?
Für Ganzjahreshotels ab 40 Zimmern in Tirol organisieren wir regelmäßig zusätzliche Unterstützung. Damit das Einspringen nicht zur festen Aufgabe Ihres Stammteams wird.
Wir schauen mit Ihnen, wo immer wieder Stunden fehlen, und planen passende Kapazitäten ein. So müssen Sie zusätzlichen Bedarf nicht jede Saison erneut über die Personalsuche lösen.
Die Zimmer sind ein Teil.
Der Rest läuft nicht von allein.
Hotelzimmerreinigung, Wäsche, öffentliche Bereiche: Im Hintergrund hängt vieles zusammen. Gut, wenn auch die Organisation zusammenläuft.
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ZILA organisiert Hotelreinigung und ergänzende Objektservices in Tirol. Wir besprechen, was Ihr Haus braucht, und stimmen die Leistungen im Partnernetzwerk ab. Ihr Ansprechpartner bleiben wir.
- Zimmer & Etagen
- Abreise- und Bleibezimmer sowie die Aufgaben auf den Etagen, bei denen Ihr Team Unterstützung braucht.
- Öffentliche Bereiche
- Vom Empfang bis zu den Gästetoiletten: Wir planen die Reinigung der Bereiche ein, die Sie uns nennen.
- Wäsche & Grundreinigung
- Wir stimmen den Wäscheservice ab und planen gründliche Reinigungen so ein, dass sie in Ihren Hotelalltag passen.
- Rund ums Haus
- Auch für Hausmeisteraufgaben, Kontrollen und Wartung organisieren wir passende Fachpartner. Sie besprechen den Bedarf mit uns.
Die Arbeiten vor Ort übernehmen selbstständige Partnerunternehmen. ZILA organisiert die Zusammenarbeit und bleibt für Sie ansprechbar.
Neue Saison.
Wieder dieselbe Personalsuche?
Ihr Stammteam bleibt. Die zusätzliche Unterstützung planen wir dazu – für wiederkehrende Zeitfenster oder laufend über das Jahr.
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Wie viele Abreisen stehen an? Welche Zimmer und Flächen sind zu betreuen? Was schafft Ihr Team, und wann fehlt Zeit? Daraus entsteht ein Plan, der zu Ihrem Haus passt. Je nach Bedarf gibt es zwei Modelle für Ihr Housekeeping Outsourcing:
- ZILA Priority
- Sie brauchen regelmäßig etwas mehr Unterstützung. Dafür vereinbaren wir ein monatliches Kontingent mit festen Zeitfenstern. Wir organisieren die Einsätze und besprechen mit Ihrer Housekeeping-Leitung, was jeweils ansteht.
- ZILA Housekeeping Partner
- Sie brauchen laufend größere zusätzliche Kapazitäten. Wir planen diese mit Ihnen für einen Monat, eine Saison oder das ganze Jahr. Ändert sich die Belegung, stimmen wir die nächsten Einsätze neu ab. Ihr eigenes Team wird weiterhin von Ihrer Housekeeping-Leitung geführt.
Umfang, Zeiten und verfügbare Kapazitäten klären wir gemeinsam. Brauchen Sie darüber hinaus Unterstützung, besprechen wir die Möglichkeiten und Kosten vorab.
Das Wesentliche.
Von Anfang an geklärt.
Jedes Haus hat seine Gewohnheiten. Und seine Ansprüche. Vor dem ersten Einsatz besprechen wir Aufgaben, Zeiten und Zuständigkeiten. Was Ihnen wichtig ist, halten wir in einer Checkliste für Ihr Haus fest.
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- Angebot & Abrechnung
- Sie bekommen Ihr Angebot von ZILA. Darin steht, was wir organisieren und was es kostet. Auch die Abrechnung und Zahlungsabwicklung laufen über uns. Extras besprechen wir vorher.
- Wer übernimmt was?
- Sie behalten den Überblick über Ihre Betriebsabläufe und sagen uns, was gebraucht wird. Wir koordinieren die vereinbarten Leistungen mit den zuständigen Dienstleistern. Wer vor Ort kontrolliert und Rückmeldung gibt, legen wir gemeinsam fest.
- Etwas passt nicht? Wir kümmern uns.
- Melden Sie sich bei uns. Wir klären die Reklamation und kümmern uns um die nächsten Schritte. Die Rückmeldung erhalten Sie von uns.
- Änderungen im Ablauf
- Fällt ein Service aus, prüfen wir verfügbare Alternativen im Netzwerk und organisieren die weitere Planung. Sie erhalten die Rückmeldung von uns.
„Wird schon passen“ gehört nicht auf die Checkliste.
Auslastung schwankt.
Der Qualitätsanspruch bleibt.
Wir kannten die Zimmer und die Abläufe. Trotzdem wurde es eng, sobald mehrere Gästewechsel und Abwesenheiten zusammenkamen.
Ein Beispiel aus unserer früheren Reinigungspraxis. Der Betrieb und die beteiligten Personen bleiben aus Datenschutzgründen anonym.
Ganzjahreshotel in Tirol · eigenes Housekeeping-Stammteam · wiederkehrender Zusatzbedarf
Die Ausgangslage: wiederkehrender Zusatzbedarf bei Gästewechseln und Abwesenheiten. Unser Vorgehen: Aufgaben und verfügbare Stunden gemeinsam prüfen. Die Veränderung: zusätzliche Unterstützung bekam feste Zeitfenster und einen klaren Abstimmungsweg.
Was war damals los?
In ruhigen Wochen kam das Stammteam gut zurecht. Bei vielen Abreisen wurde es eng. Dann kam Urlaub dazu, jemand fiel aus – und die Housekeeping-Leitung sprang selbst ein. Die Bleibezimmer und öffentlichen Bereiche warteten schließlich auch nicht.
Was fiel uns auf?
Gleiche Belegung heißt nicht gleiche Arbeit. Viele Bleibezimmer sind etwas anderes als viele Abreisen. Auf dem Papier sahen die Tage ähnlich aus. Auf der Etage nicht.
Was haben wir gemacht?
Wir gingen mit der Housekeeping-Leitung die Zimmer, Gästewechsel und verfügbaren Stunden durch. So wurde sichtbar, wo regelmäßig Zeit fehlte. Genau dort setzten wir die zusätzliche Unterstützung an.
Für welche Lösung haben wir uns entschieden?
Für eine regelmäßig geplante Ergänzung. Heute nennen wir dieses Modell ZILA Priority: ein monatliches Kontingent mit wiederkehrenden Zeitfenstern. Wir legten Aufgaben, Material und Checklisten gemeinsam fest. Die Housekeeping-Leitung führte weiter ihr Team und übernahm die vereinbarten Kontrollen. Änderungen besprachen wir direkt miteinander.
Was sich im Alltag änderte: Die fehlenden Stunden bekamen einen festen Platz im Plan. Die Housekeeping-Leitung wusste, mit wem sie Änderungen besprechen konnte. Und die zusätzliche Unterstützung musste nicht jedes Mal neu organisiert werden. So könnte Ihr Alltag in Zusammenarbeit mit uns aussehen.
Gut zu wissen
Noch eine Frage?
Was geben wir an ZILA ab?
Die vereinbarte Organisation: zusätzliche Housekeeping-Kapazitäten, Partnerabstimmung und Einsatzplanung. Auch Angebot, Zahlungsabwicklung und Reklamationen laufen über ZILA. Die Arbeiten vor Ort übernehmen befugte Partnerunternehmen.
Bleibt unsere Housekeeping-Leitung am Steuer?
Ja. Sie führt Ihr Stammteam und stimmt den zusätzlichen Bedarf mit uns ab. Wir koordinieren die vereinbarten Partnerleistungen. Wer vor Ort kontrolliert und Rückmeldung gibt, legen wir gemeinsam fest.
Können wir feste Kapazitäten einplanen?
Ja, auf Grundlage einer festen Vereinbarung. Wir klären Umfang, Zeitfenster und verfügbare Kapazitäten vorab. Für wiederkehrenden Zusatzbedarf gibt es ZILA Priority; für einen größeren laufenden Bedarf ZILA Housekeeping Partner.
Wovon hängt das Angebot ab?
Von Aufgaben, Zimmern und Flächen, Gästewechseln, Einsatzzeiten und dem vereinbarten Rhythmus. Auch Material, Wege und Zusatzleistungen spielen eine Rolle. Was enthalten ist und was es kostet, steht im Angebot.
Die Belegung ändert sich. Und jetzt?
Sie stimmen den neuen Bedarf mit uns ab. Wir prüfen die Möglichkeiten im Netzwerk und passen die weitere Planung an. Zusätzlichen Umfang und mögliche Mehrkosten klären wir vorab.
Ein Einsatz fällt aus oder etwas passt nicht?
Melden Sie sich bei ZILA. Bei einem Ausfall prüfen wir verfügbare Alternativen und organisieren um. Bei einer Reklamation klären wir den Sachverhalt und die nächsten Schritte. Die Rückmeldung kommt von uns.
Ihr nächster Schritt
Was soll bei Ihnen
leichter laufen?
Erzählen Sie uns kurz von Ihrem Hotel und davon, wo Unterstützung fehlt. Wir klären mit Ihnen, welche Leistungen und Kapazitäten passen. Für das erste Gespräch brauchen Sie keinen fertigen Plan.
+43 677 63939226Lieber persönlich? Rufen Sie an.service@zila.co.at